CS（呼叫服务中心）

通过建立杭州分公司，构建呼叫服务中心，解决有关产品和仪器使用上的疑问

                                （有关方法、特征、效能、效果等的准确指示。）咨询产品购买时，将顾客联系到正式代理商。

CS Process

AS（售后服务）

针对产品、仪器的损坏及as的相关问题提供指南。售后服务分为通话/配送商品/维修技师访问等不同解决渠道，通过根据产品出现问题的不同性质，提供无偿或有偿服务。

AS Process